Algemene Voorwaarden
Welkom bij WonderNederland. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door WonderNederland worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- WonderNederland: De aanbieder van tours en toeristische diensten, gevestigd te Prinsengracht 782, 1017 KD Amsterdam, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 123456789.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt of een boeking plaatst bij WonderNederland.
- Diensten: Alle door WonderNederland aangeboden tours, excursies en gerelateerde activiteiten.
- Overeenkomst: De afspraak tussen WonderNederland en de Klant voor het verlenen van Diensten.
2. Boekingen en Betalingen
2.1 Alle boekingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging door WonderNederland.
2.2 Een boeking is pas definitief na ontvangst van een bevestiging van WonderNederland en na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.
2.3 Betaling kan worden gedaan via de betalingsmethoden zoals aangegeven op de website of in de communicatie met WonderNederland.
2.4 Prijzen zijn inclusief BTW en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
3. Annuleringsbeleid
3.1 Annuleringen door de Klant moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail naar [email protected].
3.2 Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- Meer dan 14 dagen voor aanvang van de tour: volledige terugbetaling minus €15 administratiekosten.
- 7-14 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling.
- Minder dan 7 dagen voor aanvang: geen terugbetaling.
3.3 WonderNederland behoudt zich het recht voor om tours te annuleren bij onvoldoende deelnemers of omstandigheden buiten onze controle. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of een alternatieve datum aangeboden.
4. Wijzigingen in Boekingen
4.1 Verzoeken tot wijziging van een boeking moeten schriftelijk worden ingediend en zijn onderhevig aan beschikbaarheid en goedkeuring door WonderNederland.
4.2 WonderNederland behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in routes, programma's of diensten indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid of het comfort van de deelnemers.
5. Verantwoordelijkheden van de Klant
5.1 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie bij het maken van een boeking.
5.2 De Klant moet zich houden aan alle veiligheidsinstructies en richtlijnen die door de gids of WonderNederland worden gegeven.
5.3 De Klant moet zorgen voor geschikte kleding en uitrusting voor de geboekte tour, zoals geadviseerd door WonderNederland.
5.4 De Klant is verantwoordelijk voor het bezit van de juiste reis- en identiteitsdocumenten.
6. Aansprakelijkheid
6.1 WonderNederland is niet aansprakelijk voor verlies, schade, letsel, ziekte, ongevallen of dood die zich voordoen tijdens of als gevolg van deelname aan een tour, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid door WonderNederland.
6.2 WonderNederland is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, stakingen, terrorisme of overheidsinterventies.
6.3 Deelname aan de tours is op eigen risico van de Klant. De Klant wordt geadviseerd een geschikte reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle inhoud op de WonderNederland website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van WonderNederland of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
7.2 Het is niet toegestaan om enig materiaal van de website te reproduceren, distribueren of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke toestemming van WonderNederland.
8. Privacy
8.1 WonderNederland verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid en toepasselijke wetgeving.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
9.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of de diensten van WonderNederland zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.
10. Wijzigingen van de Voorwaarden
10.1 WonderNederland behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
10.2 De actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.
11. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
WonderNederland
Prinsengracht 782
1017 KD Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 (0)20 127 35 62
Laatste update: 17-05-2025